為什么我要使用新版QQ視頻？
新版QQ視頻采用全新編解碼技術，徹底優化了原有架構，極大提升了視頻的性能。具體體現在：
1．視頻畫質大幅提升，舊版本中大部分視頻只有480*360分辨率，新版本中則直接提升至640*480分辨率，部分硬件和網絡較好的用戶甚至能夠提升至16:9的寬屏視頻；
2．過去接受視頻邀請后，往往需要10秒左右的時間進行連接，新版本中接受邀請后則會瞬間連通視頻，無需多余等待；
3．通過視頻分級的方式提示用戶當前的視頻畫質等級，并根據網絡和CPU使用情況智能調節視頻畫質，保證給您提供最好的視頻體驗。


視頻分級的含義和目的是什么？
新版QQ視頻中新增視頻分級功能，可以實時得提醒您和好友當前的視頻畫質。
視頻共分4個等級，分別對應不同清晰度的畫質。如果您對當前的視頻畫質不夠滿意，可以通過視頻分級查看到影像視頻的關鍵因素，對應升級硬件或網絡后，您將提升您的視頻畫質


我如何知道自己的視頻畫質？
當您與好友同時使用新版QQ視頻時，我們會根據您與好友的視頻狀態進行測試，并實時展示雙方的視頻畫質。
您可以通過點擊視頻畫面右上角的視頻畫質，打開視頻檢測窗口則可以查看視頻雙方的視頻畫質和對應的實際硬件情況。
最新版QQ下載地址：http://exp.qq.com/details.html#pid=404


我的好友的視頻條件會影響我的視頻體驗嗎？
您所看到的視頻畫面的畫質是由您的好友的硬件條件和你們雙方的網絡所共同決定的。因此，如果您和好友對當前視頻的清晰度不滿，可以根據在客戶端的檢測結果升級相應的硬件，以達到您和好友期望的清晰度。


我的硬件已經達到了新版視頻的標準，為什么我看到的視頻畫面還是不清晰？
恭喜您，雖然您看到的畫面不是很清晰，但是對方卻可以看到極佳視頻質量的您。: )
事實上，您所看到的畫面是對方的畫面，決定的因素包括：您好友的攝像頭、上行網速和CPU，以及您的下行網速共同決定，因此只有對方滿足新版條件時，您才可以看到最為清晰的畫面。


網速相關問題

為什么網速會影響我的視頻體驗？
您的網速決定了您能夠上傳信息和下載信息的速度。順暢的網絡條件才能保證您的視頻體驗。如果網速較慢，您將無法順暢地將您的視頻信息上傳至網絡，或將您的好友的視頻信息下載到您的電腦，因此會出現視頻卡或畫質不清晰等現象。


為什么我的網速很快，但是視頻很卡/不清晰？
請您檢查一下是否有其他用戶或者程序占用了您的帶寬；另外，如果您是wifi用戶，由于wifi本身的網速的不穩定性，也會出現視頻卡或者畫質不清晰的情況。


我的網速很快，為什么測試結果網速很慢？
我們測試的是您的上行網速和下行網速的最小值。上行網速是您能夠上傳信息的最大速度，下行網速是您能下載信息的最大速度。
請您檢查一下是否有其他用戶或者程序占用了您的帶寬；另外，如果您是wifi用戶，由于wifi本身的不穩定性，也會出現視頻卡或者畫質不清晰的情況。如果不存在以上情況，而您在客戶端上的網速測試結果與運營商的承諾不一致，請與您的運營商聯系。


QQ版本相關問題

新版視頻需要什么版本的QQ？
新版視頻需要您安裝使用最新版本的QQ。請到以下地址下載：http://exp.qq.com/details.html#pid=404


我能跟手機，pad或者mac進行新版視頻通話嗎？
目前QQ客戶端只針對windows系統的PC用戶提供新版視頻服務。您暫時不能與手機，pad或者mac進行新版視頻會話。


我能在多人視頻，群視頻秀中有新版畫質嗎？
目前我們只針對雙人視頻提供新版視頻服務，暫時沒有為多人視頻，群視頻秀提供新版視頻服務。我們會陸續完善，敬請期待。


實現新版畫質，視頻雙方都需要使用新版的QQ嗎？
實現新版畫質，需要視頻雙方都使用新版的QQ。這是由于我們在新版QQ中升級了視頻引擎，因此只有都使用新版QQ的用戶間才能實現新版視頻。

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